En la actualidad del entorno laboral, la salud mental de los empleados es un tema crucial que ha tomado tiempo entender su relevancia a lo largo de los años. Es por eso que, comprender los factores de riesgo psicosocial es esencial para abordarlos, y de esa manera, crear planes específicos para crear un ambiente de trabajo saludable y óptimo para la productividad.
En este artículo, entenderemos qué son los factores de riesgo psicosocial, proporcionando ejemplos, analizando sus consecuencias y discutiendo algunas las medidas de prevención. También, abordaremos la relevancia de la NOM 035 en la gestión de riesgos psicosociales.
¿Qué son los Factores de Riesgo Psicosocial?
Los factores de riesgo psicosocial se refieren a todos los aspectos de diseño, organización y gestión en el entorno laboral, que pueden afectar la salud física, emocional y mental de los colaboradores. Estos factores pueden manifestarse de diversas formas, y varían su intensidad y gravedad, dependiendo de las circunstancias laborales.
Cabe destacar que, aunque los riesgos psicosociales afectan principalmente a los colaboradores, los cuales están expuestos constantemente según el puesto de trabajo y las condiciones en las que laboran, las empresas son también perjudicadas, debido a que su productividad o su imagen corporativa depende del estado en el que se encuentran su equipo de trabajo.
Ejemplos de Factores de Riesgo Psicosocial
La identificación de los factores de riesgos psicosocial es la acción clave y significativa para tratar los problemas de salud mental que existen en las empresas. Es por eso que, conocer algunos ejemplos específicos de los factores nos permite comprender el alcance de riesgos que se pueden generar dentro de un entorno laboral, y a su vez, desarrollar estrategias para prevenir problemáticas que puedan afectar al equipo de trabajo.
Estos son algunos ejemplos:
Carga de trabajo excesiva
Cuando los colaboradores experimentan sobrecarga de tareas y responsabilidades, lo que puede causar estrés y agotamiento.
Comunicación ineficiente
Los malos entendidos tienden a generar conflictos entre los compañeros, además de ejecutar las actividades de manera ineficiente.
Exigencias contradictorias y escasa claridad en funciones
La mala planificación de puestos y la ausencia de experiencia en los líderes, puede frustrar al equipo de trabajo por no conocer sus alcances y limitantes.
Falta de participación en la toma de decisiones
No considerar la opinión de cualquiera de los integrantes del equipo de trabajo disminuye la moral y la motivación, a su vez, se generan menos decisiones informadas.
Ausencia de autonomía en el trabajo
El exceso de supervisión o falta de confianza en el colaborador, puede limitar la capacidad para tomar decisiones y ejercer control sobre sus actividades.
Liderazgo inadecuado
Las consecuencias de un liderazgo con falta de habilidades, competencias o ética, puede impactar negativamente en el equipo de trabajo y la organización.
Ambiente laboral hostil
La presencia de acoso, discriminación o conflictos interpersonales puede crear un entorno laboral tóxico que afecta negativamente la salud mental de los trabajadores.
Falta de apoyo social
Cuando no hay un sistema de apoyo adecuado en la organización, los empleados pueden sentirse aislados.
Consecuencias de los Factores de Riesgo Psicosocial
Los factores de riesgo psicosocial pueden tener un impacto significativo en los empleados. Algunas de las consecuencias incluyen:
- Estrés laboral.
- Disminución de la productividad.
- Aumento del ausentismo.
- Rotación de personal.
- Presentismo.
- Burnout Laboral.
- Violencia y discriminación laboral.
Cómo Prevenir los Riesgos Psicosociales
La prevención de riesgos psicosociales es la acción oportuna que se debe ejecutar en cada organización en particular.
El objetivo de una gestión preventiva es eliminar o evitar cualquier consecuencia de riesgo psicosocial que surja en determinado entorno laboral, con el fin de generar un equilibrio entre las condiciones del trabajador y el factor humano.
A continuación, te recomendamos algunas acciones que puedes seguir para prevenir Riesgos Psicosociales:
Identificar riesgos a través de herramientas
Antes de realizar cualquier acción para tratar de prevenir riesgos psicosociales, el primer paso es identificarlos. La implementación de una evaluación te permitirá conocer la situación del entorno laboral, así como obtener evidencia de casos puntuales de riesgo.
Planes de acción y prevención de riesgos
Los planes de acción son las estrategias plasmadas en un documento, y son elaborados con base a la información obtenida de las evaluaciones. Estos planes detallan la manera concreta en cómo tratar con los casos que afectan la salud mental de los colaboradores, además establecer acciones que ayuden a prevenir cualquier otra incidencia.
Desarrollo de una cultura de comunicación abierta y transparente
La comunicación es la clave para desarrollar confianza y generar un entorno donde las problemáticas se pueden resolver de manera eficiente y efectiva. Desarrollar una cultura en donde la comunicación es clara y fluida, te ayudará a detectar cualquier situación que afecte al colaborador y a su entorno.
Concientización en los equipos de trabajo
Un equipo de trabajo no solo debe ser formado para ejecutar las funciones de trabajo de manera adecuada, sino también debe de estar capacitado para estar consciente de las problemáticas del entorno laboral y, de esta manera, realizar las acciones necesarias. La Concientización es una herramienta elemental para la prevención de riesgos psicosociales.
Formación de liderazgo efectivo
Un liderazgo efectivo puede contribuir significativamente en crear un ambiente de trabajo saludable, promover el bienestar de los empleados y prevenir problemas relacionados con el bienestar. Evaluar a los líderes e identificar sus áreas de oportunidad, permitirá desarrollar planes de desarrollo que consoliden estos elementos de esenciales de trabajo.
Control y seguimiento
Un entorno laboral es un elemento que está en constante cambio y movimiento, y la probabilidad de que surja alguna problemática con relación a los riesgos psicosociales es siempre una constante. Por esta razón, dar seguimiento a los planes de acción implementados permitirá gestionar los factores de riesgo psicosociales.
La NOM 035 y los Factores Riesgos Psicosociales
La NOM-035 es una regulación emitida por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS), aborda los Factores de Riesgos Psicosociales que pueden afectar la salud emocional y el bienestar del colaborador en su lugar de trabajo, esto con el objetivo de detectarlos y prevenirlos.
Esta norma, fue publicada en el 2018 y es obligatoria para todas las empresas y centros de trabajo en México.
Dado que las normativas mexicanas pueden cambiar con el tiempo, te recomendamos consultar las fuentes oficiales, como la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, para obtener información actualizada sobre la NOM-035.
Cuestionario de la NOM 035
Conforme a la normativa vigente, resulta necesario que las empresas implementen herramientas de evaluación para identificar áreas de mejora en su entorno laboral.
En este contexto, los cuestionarios o encuestas de la NOM-035 desempeñan un papel crucial al centrarse en la identificación de riesgos psicosociales dentro de la organización, permitiendo la adopción de medidas correctivas.
Estos cuestionarios abordan diversos aspectos clave, como la carga de trabajo, la toma de decisiones, las relaciones laborales, el liderazgo, y otros factores relevantes, proporcionando así una visión comprehensiva de la salud psicosocial en el ambiente laboral.
En OM Human Consultores apoyamos a las empresas con la implementación de cuestionarios de NOM-035 y dar seguimiento en temas de normatividad mexicana.
Asesórate con nosotros sobre la NOM-035 y permítenos crear un entorno de trabajo más saludable y seguro para tus empleados.
